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Q: Comment se fait le paiement?

R: Le paiement est normalement effectué par virement bancaire. Dans certains cas, le paiement peut également être effectué par Visa ou Mastercard, cependant veuillez noter qu’il peut y avoir un supplément ajouté aux paiements par cartes de crédit / débit.

Q: Quel numéro dois-je utiliser pour appeler Phuket.Net?

R: Nous pouvons être contactés par téléphone au +66 (0) 76 620 055 ou pour les demandes urgentes veuillez appeler  le +66 (0) 898 739 474.

Q: Quels jours commencent généralement les réservations de villa?

R: La plupart des villas ont des jours de transition flexibles, sous seule réserve de disponibilité.

Q: Quelle est la durée de séjour requise?

R: Normalement, un minimum de 3 nuits est requis. Cependant, en haute saison, un minimum de 7 ou 10 nuits est souvent exigé. Veuillez vérifier avec nous.

Q: Les villas et appartements ne sont-ils pas plus chers que les hôtels?

R: Les locations de villas et appartements offrent plus d’intimité, plus de confort et plus de liberté que les chambres d’hôtel et offrent généralement un meilleur rapport qualité/prix. Lorsque vous voyagez en famille ou en groupe, une location de vacances est en général nettement moins chère que de séjourner dans des chambres d’hôtel et de manger tous vos repas à l’extérieur. Lorsque vous prenez en compte tous les avantages et les commodités d’une villa ou d’un appartement privé, vous allez vite réaliser que les locations de vacances valent largement la peine.

Q: Quelles sont les conditions de versement et  d’annulation?

R: Veuillez  voir nos Termes & Conditions.

Q: Des visas sont-ils nécessaires?

R: La Thaïlande offre 30 jours d’exemption de visa ou un visa à l’arrivée pour la majorité des pays. Pour une liste des pays veuillez voir Passeport en Thaïlande & Exigences relatives aux visas. Si vous avez l’intention de rester plus de 30 jours, vous devez demander un visa touristique dans une ambassade ou un consulat thaï dans votre pays d’origine.

Q: Quelles sont les heures d’arrivée et départ?

R: L’heure d’arrivée sera après 14h ou 15h, selon le logement, pour permettre le nettoyage. L’heure de départ  est normalement à midi le jour du départ, sauf accord contraire par écrit de notre part.

Q: Les serviettes et draps sont-ils fournis?

R: Les draps et serviettes de toilette sont fournis dans l’ensemble de nos propriétés. Nous vous conseillons d’apporter vos propres serviettes de plage/piscine comme celles-ci ne sont pas fournies. Les serviettes et les draps sont changés une ou deux fois par semaine, sauf indication contraire.

Q: Combien de fois le logement est-il nettoyé?

R: La plupart des logements fournissent un ménage quotidien mais veuillez vérifier avec nous.

Q: Quelle est la tension électrique?

R: La tension est de 240 volts, avec des prises de 2 et 3 fiches.

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